Preguntas más frecuentes

¿CUÁNTO TIEMPO SE TARDA EN RECIBIR UN PEDIDO?

Tardamos entre 24 y 48 horas laborables en tramitar su pedido y, a continuación, entre 3 y 14 días en entregárselo.

¿REALIZAN ENVÍOS A TODO EL MUNDO?

Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Realizamos envíos a todo el mundo.

¿DÓNDE ESTÁN UBICADOS?

Nuestras oficinas se encuentran en París, Francia.

¿CÓMO PUEDO HACER EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO? Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento. La información de seguimiento puede tardar de 2 a 3 días laborables en actualizarse en el sistema.

¿QUÉ OCURRE SI MI PRODUCTO ES DEFECTUOSO?

Ofrecemos una garantía Si su producto está defectuoso, puede devolvérnoslo en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción y le reembolsaremos el precio íntegro del artículo en cuanto nos llegue. No obstante, todos los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones y los gastos de envío de la devolución correrán por su cuenta. Deberá enviarnos un comprobante de envío por correo electrónico como prueba de entrega.

¿ES SEGURO SU SITIO WEB?

Este sitio es 100% seguro. De hecho, es un 300% segura.

¿QUÉ FORMAS DE PAGO EXISTEN?

Actualmente puede pagar con tarjeta de crédito en nuestro sitio web. No aceptamos cheques, transferencias bancarias ni pagos contra reembolso. ASOCIACIONES Y PATROCINIO Para cualquier solicitud de asociación, influencia, embajador, patrocinio o afiliación, póngase en contacto con nosotros en realecanino@gmail.com.